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     2020年9日26日,G1158/5次列车驶入武汉站时 ,列车长李慧萍车门口立岗时发现站台有位坐轮椅的旅客。列车长赶至旅客位置了解到旅客张良才和章卫民夫妇的特殊情况。因为妻子张良才脚部扭伤无法行走,车站工作人员提供了轮椅。李慧萍热情帮忙扶旅客上车安排到2车最后一排座位上,这样方便途中上厕所以及下车。然后对讲通知一号乘务员沈远琼重点关注,照顾。

     开车后,乘务员沈远琼来到身边帮忙摆放好行李,发现他们自己带有水杯,主动帮忙打好水放到手边。途中每次巡视到他们身边时都微笑询问,是否需要帮助。郴州西开车时,张女士告知想上厕所。沈远琼帮忙扶她进厕,然后小心翼翼将其扶回坐位。微笑告知再有什么需要请随时告诉我。
       列车缓缓驶进韶关站,列车长提前联系好的轮椅,工作人员已经送到了站台。列车工作人员小心的将张良才老人扶上轮椅,老人笑着挥手跟工作人员依依惜别。
       虽然今天武汉到韶关一路都是阴雨天气,但是工作人员的细致入微的周到服务,深深感动了张良才夫妇!她们会铭记这次暖心的中秋高铁之旅!武汉李慧萍

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