老年人出行无忧爱在旅途中

           

    春天的天空显得格外一碧如洗,无比蔚蓝的天空,只有几片薄纱似的轻云平贴于空中,微风轻轻吹拂,还带着一丝丝的寒冷,但暖人的是人心,是列车上的温暖。

    2021年3月16日由武汉开往深圳北站的G1035次列车,NG67组刚刚从武汉站接车,武汉站开车后2号乘务员杨家乐开始巡视车厢查验车票,看到有名旅客腿脚不方便要去厕所,连忙上去搀扶,老人进去厕所后,通过和老人女儿交谈得知,老人半年前突然腿脚就不方便了,他们现在要去广州南站,通过询问,老人的女儿表示在广州南站时需要一个轮椅出站,帮忙把老人搀扶到座位上后,杨家乐通过对讲机向车长李帅表明了这一情况,李帅车长得知后立马联系了广州南站的客运,为老人安排好了轮椅,杨家乐向老人说明已经安排妥当,让他们放心,老人不停的在说谢谢,他的女儿向12306打电话表达了他们的感谢,车很快就要到广州南站了,考虑到他们行李多老人腿脚不方便,杨家乐提前来到他们的座位前搀扶起老人,把老人搀扶到车门口好方便下车车门开启,杨家乐搀扶着老人下了车客运人员也推来了轮椅等候在外面扶着老人坐下。

     老人的女儿说,真是太感谢你们了,要不是有你们我还真不知道该怎么办,车长李帅表示为旅客服务是我们应该做的。(武汉  杨家乐)

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