获得了旅客的点赞

获得了旅客的点赞
 
2020年1月18日,武汉客运段担当武汉开往福州站的G1643次高铁列车上,乘务员冯祎用暖心服务,获得了旅客的点赞。
G1643次高铁列车在徐州东站放行以后,列车员冯祎在立岗时,迎面有一位孕妇妈妈带着小朋友和大件行李缓缓走来,列车长汪岩立刻帮忙拿大件行李,提醒小朋友注意站台间隙,并叮嘱列车员冯祎途中一定要对该旅客多加注意和帮助。
看票以后列车员带领孕妇旅客来到3车座位安置她们坐好,列车员送来热饮,列车长对旅客说有任何需要帮助的地方都可以与列车工作人员联系。
列车快要到达福州站的时候,为安全与关注重点旅客考虑,列车长汪岩提前帮这位孕妇妈妈拿好行李物品并抱起小朋友帮助她们下车,孕妇妈妈一直道谢,小朋友脸上洋溢着开心的微笑...
 

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