7分钟的失而复得

7分钟的失而复得
 
    2020年1月18日,由武汉客运段担当的青岛北开往武汉的G257次列车上,列车即将到达驻马店西站,坐在2车9A座的旅客周先生带着他的母亲和孩子,收拾好了行李站在车门口准备下车,这时负责2车的列车员李笑笑看到他有小孩和老人,还带着那么多行李,就上前帮忙。
    22点13分G257次正点到达驻马店西站,周先生一家人刚下车。突然发现自己的手机不见了,慌忙上车寻找,急得满头大汗还是没找到。这时周先生又怕车开了,于是又下车。这是在车门立岗的李笑笑看到这一幕,立刻上前询问情况。时间紧急李笑笑先让旅客下车,记下旅客联系方式,再到车厢帮他寻找手机。此时已经22点18分,对讲机里,车站已经联控车长可以关闭车门了。凭借多年的乘务经验李笑笑很快就找到手机,及时将手机归还到周先生手里。
    22点20分,G257次车门缓缓关闭,周先生在车门口连声感谢,并询问列车员的名字,表示一定要在12306上表扬这个热情服务,乐于助人的姑娘。还要感谢武汉客运段培养这么多优秀的列车员,为我们服务,真正体现了高质量高服务,也让我们体验更美好!
    最后提醒一下大家春运期间乘车的旅客,一定要好自己的随身携带的贵重物品,以免丢失造成不必要的损失。

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