高铁上日常小事彰显了不平凡内涵

           

    近年来,中国铁路不断的改革和完善,设施设备、服务质量都有了很大的提升,以服务旅客为宗旨,待旅客如亲人,将热情、贴心、周到都表现了出来,服务质量越来越好。
       2020年6月26日,由武汉客运段担当的武汉开往西安北的G856次列车武汉开车后,列车长骆云鹏巡视车厢时,发现一位旅客未戴口罩,礼貌提醒旅客后得知旅客沈先生口罩绳断了,但没有多余口罩,列车长骆云鹏得知情况后给了沈先生一个。
      后来沈先生得知给自己的口罩是列车长自费自备的,就是为了帮助像自己一样粗心,口罩坏了又无多余口罩的旅客时,心里更是暖暖,很为之感动。沈先生感叹到:“铁路服务真的不是一句空话,这次让我实实在在体会到是为我们老百姓服务。有着一个真诚心态,像是对待朋友、亲人一样。列车长给我一个口罩,没有夸张的语言和举动,日常的小事彰显了不平凡的内涵,确实是顺了‘待旅客如亲人’这句话。”
      列车工作人员温馨提醒,特殊时期,出行在外,请大家在确保人身财产安全的同时,更要注重健康安全,随身多带一些口罩,以备不时之需。(武汉 骆云鹏)

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