八宝山街道玉泉路西社区“吹哨”解决“雨后积水”顽疾

           

近日,八宝山街道玉泉路西社区接到居民来电,反映单元门前雨后积水严重的问题,影响了居民的正常出行。接诉后,社区书记鞠欣欣带领社区工作人员第一时间来到积水处,一边对积水进行清扫一边向居民了解情况。由于积水多,井盖的漏水口太小,社区工作人员需要把井盖撬开,使积水流入。大家通力合作,不到一个小时就将积水清扫干净。

积水清理干净后,鞠欣欣心里依然没有踏实下来。这个楼门口因地势低洼,雨势一大就会有积水,困扰了社区很久。为了解决困扰居民的顽疾,玉泉路西社区启动了社区“吹哨”。首先,社区向八宝山街道包片领导反映情况,寻求帮助。玉泉路西社区包片领导乔泽河了解情况后,立即联系相关工作人员到实地进行勘察。根据实地情况,最终决定在地势最低处安装雨篦子,解决路面积水的问题。经过两个多小时的作业,雨篦子安好了,困扰了居民多年的“雨后积水”问题终于解决了。居民姜先生对处理结果非常满意,并向社区工作人员再三道谢,称赞居委会干部有担当、有作为、高效率、解民忧。

下一步,玉泉路西社区工作人员将继续加大社区巡查力度,让问题早发现早解决,真正让服务群众的哨声提前吹响,将服务的主动性发挥到位,将“有一办一”、“接诉即办”向“举一反三”、“未诉先办”过渡,解决好群众家门口的操心事、烦心事、揪心事。

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